MES INFORMATIONS PERSONNELLES

Comment créer mon compte ?

Pour créer votre compte vous avez 2 possibilités :

Création du compte avant achat :
Cliquez en haut à droite sur l’icône “Mon compte” puis dans la colonne de droite cliquer sur l'onglet "Créer un compte". Entrez ensuite les différentes informations demandées et validez.

Création du compte au moment de valider le panier :
Choisissez l'article de votre choix, et au moment de passer votre commande il vous sera proposé de créer votre compte. Renseignez alors les différentes informations dans l'ordre, et validez.

Comment me connecter à mon compte ?

La rubrique "Mon Compte" se trouve en haut du site, juste à côté du panier. Connectez-vous en renseignant votre e-mail et le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" et renseignez votre adresse e-mail afin que nous puissions vous l'envoyer à nouveau.

J'ai changé de coordonnées

Si vous avez changé de coordonnées, notamment d'adresse de livraison : connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur "Adresses". Cliquez sur le petit crayon "mettre à jour" et modifiez les informations de votre choix et n'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" en bas de la page, afin que vos nouvelles coordonnées soient enregistrées.

Attention : Si vous avez commandé un article que vous n'avez pas encore reçu et que vous avez changé d'adresse de livraison entre-temps, contactez-nous directement : bonjour@decostock.fr

N.B. : Au moment de passer votre commande, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation. Pour en savoir plus n'hésitez pas à consulter notre rubrique "Passer une commande / Livraison".

Pourquoi suis-je obligé de créer un compte pour acheter sur décostock ? / Politique de protection des données

Les informations et données concernant le client sont nécessaires à la gestion des commandes, facturations et livraisons. Conformément à la loi " Informatique et Libertés " du 06/01/1978, tout client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant. Il peut écrire en ligne à l’adresse bonjour@decostock.fr ou par courrier au siège de l’entreprise Décostock : DECOSTOCK, 60 rue Jean Martin, 13005 MARSEILLE. Les informations reçues sont confidentielles et ne seront utilisées que pour le traitement de la commande et pour renforcer et personnaliser sa communication.

Rassurez-vous : aucun message promotionnel ou newsletter ne vous sera envoyé sans votre accord préalable. Le traitement des données fait l'état d'une déclaration préalable à la CNIL sous le numéro de déclaration : 1248665 v 0

N'hésitez pas à vous référer à notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Vous pouvez également vérifier à tout moment les données que nous possédons vous concernant en vous connectant à votre compte et en cliquant dans la rubrique "Mes données personnelles". Vous pouvez alors exporter un document qui résume vos informations personnelles enregistrées.

Comment s'inscrire (ou se désinscrire) à la newsletter ?

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Où et comment déposer un avis sur Décostock ?

Vous pouvez écrire votre avis à deux endroits différents :

sur la plateforme indépendante Avis Vérifiés :
Après réception de votre commande, vous recevrez un mail avec une demande d'évaluation de notre prestation et du produit par notre partenaire indépendant "Avis Vérifiés". Il suffit de cliquer sur le lien présent dans ce mail puis de rédiger vos commentaires.

Sur Google : Vous pouvez également renseigner un avis sur Google en cliquant sur ce lien : https://g.page/DECOSTOCK/review?mt
Ces avis sont bien souvent lus par les internautes ne nous connaissant pas et peuvent les rassurer sur notre sérieux et la qualité de nos produits.