Satisfait ou remboursé : l'engagement de Decostock

Parce que nous sommes convaincus de la qualité de nos produits, et conformément à nos Conditions générales de vente, Decostock s'engage à vous les échanger ou à vous les rembourser si vous n'en étiez pas totalement satisfait. Pour cela, il vous suffit de nous le renvoyer dans les 14 jours suivants la réception muni du formulaire de retour.

Le droit de rétractation ne peut s'appliquer aux produits commandés sur mesure type canapé, housse fabriqués sur la base de la personnalisation du client (Dimensions, tissu, couleur, convertibilité, finition, etc...). Egalement, aucune reprise n'est possible dans le cas où ces produits personnalisables ne passeraient pas les accès jusqu'à votre intérieur (cage d'escalier, porte de bâtiment, porte d'entrée,...)

En nous indiquant les motifs de votre retour, vous nous aiderez à améliorer notre service client.

Cliquez ci-dessous pour formuler votre demande de retour : formulaire de rétractation.